domingo 18 de agosto de 2019 - Edición Nº699
El país de hoy | Todas las noticias del país, hoy » Provinciales » 10 may 2019

Imponen multa de 600 mil pesos a Edelap por fallas en el servicio a un usuario

La justicia de Faltas de La Plata multó hoy por 600 mil pesos a la empresa Edelap por los reiterados cortes y bajas de tensión que sufrió una usuaria del servicio eléctrico por al menos cuatro años en su casa del barrio platense de Los Hornos, periodo en el que tampoco obtuvo respuesta de la empresa.


La justicia de Faltas de La Plata multó hoy por 600 mil pesos a la empresa Edelap por los reiterados cortes y bajas de tensión que sufrió una usuaria del servicio eléctrico por al menos cuatro años en su casa del barrio platense de Los Hornos, periodo en el que tampoco obtuvo respuesta de la empresa.

El fallo, del juez de Faltas con competencia en Defensa del Consumidor, Dante Rusconi, consignó que “quedó demostrado que al menos desde el 17/12/2013 hasta la fecha de la última presentación de EDELAP S.A. el 16/8/2017, el servicio de energía eléctrica suministrado por la imputada se caracterizó por la reiteración de los cortes y la baja tensión del mismo”.

Las actuaciones se iniciaron como consecuencia de una denuncia presentada por una usuaria de Los Hornos que sufrió reiterados cortes y bajas de tensión en el servicio eléctrico prestado por EDELAP los que se verificaron al menos desde al año 2013 hasta el año 2017 en que el expediente quedó en condiciones de ser resuelto ante el Juzgado de Faltas. , circunstancia que la llevó a presentar varios reclamos en forma persona y telefónica ante la empresa.

No obstante, no recibió respuesta alguna y los cortes y alteraciones en la tensión siguieron reiterándose lo que le ocasionó variadas molestias y perjuicios, a tal punto que debió adquirir equipos de protección para evitar que sus electrodomésticos sean dañados y dejarlos desenchufados cuando se retiraba de su domicilio, sufriendo pérdidas de alimentos y medicamentos por falta de refrigeración.

También la denunciante se quejó de que sólo pudo registrar algunas de sus quejas, ya que en muchas oportunidades o bien no se podía comunicar con la empresa y otras veces lo empleados se negaban a recibirle la queja o a darle el número de reclamo. Las denuncias que realizó ante el OCEBA, que es el organismo de control específico de la actividad, no tuvieron resultados favorables.

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